为确保全省因新冠肺炎疫情影响造成监护缺失的儿童得到及时救助保护，按照民政部及省疫情防控领导小组有关工作部署，省民政厅印发《关于做好黑龙江省因新冠肺炎疫情影响造成监护缺失的儿童救助保护工作的通知》，要求各级民政部门在疫情防控工作期间，切实依靠当地联防联控领导机制，帮助疫情造成监护缺失的儿童及其家庭顺利渡过难关。目前，各级民政部门已经启动对乡镇（社区）儿童督导员、村（居）儿童主任在岗在位情况进行排查，并建立儿童工作岗位替补制度，确保基层儿童工作队伍整体完整、工作信息畅通，儿童有事能找到人、找准人，确保儿童工作不因疫情防控缺位、断档、受阻。下一步将重点做好以下四方面工作：
一是建立畅通协调的监测报告机制。要求各级民政部门落实“市、县、社区”三级报告制度，市、县级民政部门儿童督导员，负责指导指导村（居）儿童主任在配合做好本区域疫情防控工作，落实动态监控制度，通过远程沟通、共享社区疫情防控排查工作信息等办法，实时掌握农村留守儿童、困境儿童、孤儿、事实无人抚养儿童等群体疫情和监护情况。对有确诊或疑似感染的家庭，要及时评估儿童救助需求，按照属地原则，第一时间向所在村（居）民委员会、乡镇（街道）报告信息并协调解决。
二是分类做好疫情家庭儿童兜底监护工作。对有疫情家庭的儿童监护情况进行评估预判，分类做好临时照料服务。对在观察隔离期的儿童，要跟进了解疫情和监护情况；对确认无感染或已过观察期而监护责任未落实的儿童，县级民政部门要协调乡镇（街道）、村（居）民委员会落实临时照料责任，提供关爱服务；对暂时无法落实社区临时照料的儿童，民政部门要承担临时监护责任，通过未成年人救助保护机构对儿童进行妥善安置照护。
三是分类落实监护缺失儿童救助保障政策。对因疫情监护缺失的儿童要加强保障，纳入救助范围，迅速落实救助保障政策。对在社区监护的用临时救助制度保障，对在未成年人救助机构监护的纳入未保救助保障，确保儿童基本生活保障兜底到位。对因疫情造成儿童符合孤儿、事实无人抚养儿童或其他困境儿童保障条件的，要简化审批程序快速确认，当月足额落实保障。
四是主动作为推动各项机制有序衔接。各级未成年救助保护机构要向社会公布未成年人救助热线电话，并通过救助热线等渠道广泛征集线索，主动开展救助，及时推进临时照料、转介服务、个案跟踪、资源链接等后续工作。市级未成年人救助保护机构要加强与县级未成年人救助保护机构的联动，加强工作指导，积极引入社工组织、社工人才队伍服务，对儿童加强心理关爱抚慰。同时，发挥儿童关爱联席会议制度作用，联合共青团共享“”青少年服务平台电话，共同开展疫情咨询、心理咨询等服务。
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